Неверно.
Сбербанк не запрещал оформление кредитов онлайн. Наоборот, в последние годы банк активно развивает дистанционные каналы обслуживания, в том числе онлайн-кредитование.
Заявку на кредит в Сбербанке можно подать через:
Веб-сайт банка
Мобильное приложение СберБанк Онлайн
Сервисы для бизнеса (для юридических лиц и ИП)
Воспользоваться услугой онлайн-кредитования могут как существующие клиенты Сбербанка, так и новые.